Termos e Condições

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 08/04/2026

As presentes condições são acordadas entre FRESH OBSERVATION UNIPESSOAL LDA, com sede Rua do Hospital 8 – 3250-126 Alvaiázere e NIPC 517397471, doravante designada por “FOBS“, e o utilizador da aplicação móvel “FURDESK” doravante designado por “PET SITTER” e os seus clientes, doravante designados como “TUTOR” ou “TUTORES“.

Ambas as partes acordam que todas as compras serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis neste website.

ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao criar uma conta ou utilizar a aplicação, o PET SITTER concorda em cumprir os presentes Termos e Condições e quaisquer outras políticas aqui referidas (como a nossa Política de Privacidade). Estes termos aplicam-se a todos e quaisquer outros indivíduos que possam aceder ou utilizar a aplicação.

OBJETO

• As presentes condições gerais têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao PET SITTER sobre as modalidades de encomenda, de venda, pagamento e prestação do serviço, efetuado através da aplicação “FURDESK“.
• Estas condições também regulam todas as etapas necessárias para realizar a aquisição e garantem o seguimento desta prestação de serviço ao PET SITTER.

RESPONSABILIDADES DO UTILIZADOR

O PET SITTER é responsável por:

• Gerir os dados dos seus TUTORES, incluindo informações de contacto e outros dados relacionados com os seus animais de estimação, agendamentos e serviços contratados.
• Manter a segurança e a confidencialidade das suas credenciais de início de sessão e de quaisquer informações armazenadas na aplicação.
• Fornecer informações exatas, completas e atualizadas ao utilizar a aplicação.
• A deturpação ou utilização incorreta dos dados é estritamente proibida.

UTILIZAÇÃO DA APLICAÇÃO

• A “FOBS” concede-lhe uma licença não exclusiva, intransmissível e limitada para utilizar a aplicação para gerir serviços de cuidados a animais de estimação (passeio canino, creche, estadias, banhos, etc).
• Algumas funcionalidades podem exigir o pagamento de taxas. O PET SITTER será notificado com antecedência e o não pagamento pode resultar na cessação do acesso às funcionalidades pagas.
• O PET SITTER pode optar por dois regimes de subscrição:
  • Regime não pago ou livre: Impõe limitações funcionais.
  • Regime pago ou Premium: Sem limitações funcionais.
• É permitido ao PET SITTER emitir pedidos de pagamentos e faturas através de integrações com sistemas externos, sendo que o fluxo financeiro e fiscal não é da responsabilidade da FOBS.

PREÇOS (SUBSCRIÇÕES)

• Os preços são em Euros, com taxas e impostos incluídos (IVA em vigor).
• O correto preenchimento dos dados de faturação é da inteira responsabilidade do PET SITTER.
• A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
• O pagamento das subscrições é assegurado pela STRIPE.

PREÇOS (SERVIÇOS)

• Os preços dos serviços prestados pelo Pet Sitter devem entender-se em EUROS, com taxas e impostos incluídos.
• O correto preenchimento dos dados de faturação do TUTOR é da inteira responsabilidade do PET SITTER.
• A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

O processo de cancelamento ou devolução de um serviço agendado é tratado diretamente entre o PET SITTER e o TUTOR, sem intervenção da FOBS.

PROPRIEDADE E RESPONSABILIDADE DOS DADOS

• A “FURDESK” funciona apenas como uma plataforma de gestão e não reivindica a propriedade dos dados dos clientes.
• O PET SITTER é responsável por obter o consentimento do cliente (Tutor) para armazenar os dados, cumprindo o RGPD.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A FOBS fornece a aplicação “tal como está”. Não nos responsabilizamos por:

• Violações de dados causadas por má gestão do utilizador.
• Interrupções na disponibilidade do serviço.
• Acesso não autorizado à conta resultante de perda de credenciais.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Portugal. Quaisquer litígios serão resolvidos exclusivamente pelos tribunais localizados em Lisboa.

Se tiver questões, contacte-nos em: hello@furdesk.app

Ao utilizar a “FURDESK“, o PET SITTER reconhece que leu e aceita estes Termos e Condições.